Utarbeide og implementere salgsstrategier

What’s in this guide?

• Grunnleggende salgsstrategi
• Viktige trinn i utarbeidelsen av en salgsstrategi
• Definere salgsprosessen
• Tips for prospektering
• Tips om salgsstrategi og beste praksis

Hva er en salgsstrategi?

A sales strategy is a detailed sales plan for an organization’s approach to sales. It describes positioning, target markets, sales processes, techniques, goals, and more. The sales strategy guides the actions sales teams take toward achieving meaningful results.

Hvorfor trenger du en salgsstrategi?

A sales strategy keeps sales representatives aligned with each other and the goals of the sales team and the organization as a whole. Creating and implement a sales plan enables you to set meaningful goals, track progress, and create processes that you can improve over time. A strategy provides direction for the sales team and ensures the whole team is working toward the same goal.

Viktige trinn i utarbeidelsen av en salgsstrategi

How do you create a smart sales strategy? Here are the most essential steps for developing a sales strategy plan.

Identifiser målmarkedet og kundesegmentene dine

To create and develop a sales strategy, you need to know who your product or service is intended for and who your ideal customers are. This involves analyzing data on customer demographics, purchasing patterns, and more. Create a profile that describes your ideal customer and the segments who are most likely to be interested in your product or service. You can then tailor your sales techniques to these segments.

Gjennomføre konkurrent- og markedsanalyser

When creating your sales strategy plan, it’s crucial that you understand the market and competitive landscape. Determine who your competitors are and how your product or service differs from theirs. This knowledge will help you develop your value proposition, create effective messaging, and select the right sales techniques.

Utvikle verdiforslag og budskap

Verdierklæringen styrer hvordan salgsteamet skal forklare den unike fordelen produktet eller tjenesten gir. Sørg for at verdiforslaget er tilpasset målgruppens behov og preferanser. Budskapet du bruker for å forklare verdiforslaget, bør være klart, konsist og overbevisende, og det bør fokusere på fordelene for kunden.

Fastsette salgsmål og definere viktige resultatindikatorer

Å sette opp salgsmål er en viktig del av en salgsstrategi. Målene gir deg noe å jobbe mot i forbindelse med strategien, og de gir retning og motivasjon til teamet ditt. Når du setter deg mål, bør du velge realistiske mål som er i tråd med bedriftens overordnede mål, og definere nøkkelindikatorer (KPI-er) som du vil bruke til å måle og spore fremdriften.

Definere salgsprosessen

I tillegg til en salgsstrategi har effektive salgsteam også en veldefinert salgsprosess.

While your sales strategy plan defines your overall vision and goals for your sales team, your sales process lays out the steps sales representatives take daily to generate leads, qualify prospects, close deals, and reach their goals.

De beste salgsprosessene er klart definerte, kan gjentas og brukes av de aller fleste i salgsteamet. Du kan bruke CRM-programvare (Customer Relationship Management) til å hjelpe deg med å utforme salgsprosessen, spore leads gjennom hele prosessen og automatisere deler av prosessen.

Når du definerer salgsprosessen, er det viktig å sørge for at salgsteamets roller og ansvarsområder er tydelige. Sørg også for å velge salgskanaler og distribusjonsmetoder som er tilpasset målgruppen og målene dine, for eksempel direktesalg eller nettsalg.

Tips for prospektering

Et grunnleggende trinn i salgsprosessen som du bør ta hensyn til når du utarbeider salgsstrategien din, er prospekteringsfasen.

Med prospektering menes prosessen med å finne potensielle kunder, avgjøre om de er egnet til å bli kunder, og i så fall jobbe for å få dem videre i salgspipelinen.

When creating your sales strategy plan and process, define:

• Hva kjennetegner et godt prospekt
• Hvordan selgere bør ta kontakt med potensielle kunder
• Hvordan selgere bør avgjøre om en potensiell kunde passer til dem
• Teknikkene selgere bør bruke for å flytte potensielle kunder gjennom salgstrakten

More sales strategy plan tips and best practices

Vil du vite mer om hvordan du perfeksjonerer salgsstrategien din? Vi har noe for deg. Følg disse beste fremgangsmåtene for å forbedre salgsprestasjonene dine og få mest mulig ut av strategien din.

Samkjør salgsteamet med andre avdelinger

Når salg, markedsføring, kundestøtte og andre avdelinger kan samarbeide, blir organisasjonen mer effektiv. Ved å samordne og koble sammen de ulike avdelingene kan de dele nyttig informasjon og sikre at de jobber mot de samme målene.

For example, marketing supports sales by generating leads, increasing brand awareness, and positioning the company in the market. Working with the sales team helps marketing generate the right kinds of leads and position the brand in a way that matches your sales strategy plan. Marketing and sales should also have access to the same data, such as through a CRM, so that they can track leads through the marketing and sales funnel.

Når kundesupport og salg jobber sammen, kan de dele informasjon om kundenes smertepunkter, holde dataene oppdatert via CRM og samarbeide om å holde på kundene.

Use data in your sales plan

If you want to create the best possible sales strategy, using data is essential. If you’re creating a sales strategy for a new business, look at data on your market, target audience, and competitors. You likely have at least some historical sales and customer data, too — this data is extremely valuable for creating and refining your sales strategy plan.

Dataene du kan bruke, inkluderer:

• Data om interaksjoner med potensielle kunder, potensielle kunder og kunder
• Salgsdata som salgsvolum, leadvolum og gevinstrate
• Data om kundenes demografi, preferanser, interesser og mye mer.

Du kan bruke et CRM-system til å spore, få tilgang til og analysere disse dataene.

Ansett riktig team

Det er selgerne og lederne som skal implementere salgsstrategien, så det er selvsagt viktig at du setter sammen det rette salgsteamet. Definer rollene du må fylle som en del av salgsstrategien, og let etter teammedlemmer som har ferdighetene, kunnskapen og motivasjonen til å fylle disse rollene.

Løpende opplæring og støtte til salgsteamet.

Opplæring og støtte er et annet viktig aspekt for at salgsteamet skal lykkes. Løpende opplæring i blant annet salgsteknikker og produktkunnskap kan hjelpe både nye og erfarne selgere med å nå sine mål. Bygg inn kontinuerlig opplæring i salgsstrategien for å gjøre den mer effektiv.

Lage planer for salgspresentasjoner

Salgspresentasjoner kan være avgjørende for om en avtale vinnes eller tapes, så du bør sørge for at teamet ditt har de verktøyene, ferdighetene og kunnskapene de trenger for å lage og holde gode presentasjoner.

I strategien bør du inkludere prosesser for når teammedlemmene skal holde salgspresentasjoner, hvilken informasjon de bør inneholde og hvilke teknikker de kan bruke for å gjøre dem mer effektive. Selvsagt bør presentasjonene skreddersys til den potensielle kunden, men opplæring i beste praksis for strategien din kan være til stor hjelp.

Utvikle planer for feilsøking ved sviktende salg

Your sales strategy should also include sales planning for how to deal with poor sales. Including this in your strategy helps ensure your team is prepared for challenges they may run into.

When developing your sales strategy plan, it pays to consider the barriers to sales your team will likely face, such as competition, price sensitivity, and resistance to learning about a new product. Identifying potential barriers early and putting together strategies to overcome them will help set your sales team up for success.

Strategier for å løse problemer med dårlig salg kan omfatte en prosess for å finne årsaken til problemet, et insentiv til potensielle kunder for å øke salget og andre teknikker.

Invester i verktøy og programvare

Another important aspect of a sales strategy plan is choosing tools and software that will set your sales team up for success.

Et av de viktigste verktøyene du velger, er CRM, som vil hjelpe deg:

• Utform, gjennomfør og følg opp salgsprosessen.
• Samle inn, spore, analysere og rapportere lead- og kundedata.
• Samarbeid med ulike team

Andre verktøy som det kan være lurt å investere i, er prosjektstyringsverktøy, verktøy for e-posthåndtering, live chat-verktøy og samarbeidsverktøy som intern chat og programvare for videosamtaler.

Evaluer og videreutvikle salgsstrategien fortløpende.

Creating and developing an effective sales strategy plan and process is essential for the success of any sales team. The resources in this guide will help you create a strategy that works for your business, team, and customers.