Overslaan naar hoofdinhoud ↓

↑

"Nutshell is super gebruiksvriendelijk en intuïtief

"Ik zou Nutshell

"Gemakkelijk te gebruiken en... wacht erop... 100% koop!

"Nutshell is zowel eenvoudig als krachtig

a light blue background with the top part of a darker blue acorn at the bottom right

CRM voor de overheid, gebouwd voor succes in de publieke sector

Als lokale, staats- of federale overheidsinstantie heb je de taak om verschillende cruciale relaties met belanghebbenden te beheren, van burgers tot je personeel, aannemers en nog veel meer.

NutshellDe alles-in-één oplossing voor Customer Relationship Management (CRM) geeft overheidsinstellingen de tools die nodig zijn om de bekendheid te vergroten, relaties op te bouwen en positieve ervaringen te creëren voor burgers en belanghebbenden.

GRATIS UITPROBEREN CONTACT VERKOOP

De voordelen van CRM-software voor overheidsinstellingen

Met een CRM-platform hebben overheidsinstanties en aannemers toegang tot verschillende functies om hun activiteiten in de publieke sector te ondersteunen. Deze functies helpen teams van overheidsinstanties hun algehele efficiëntie te verhogen, zodat ze zich kunnen richten op beleidsimplementatie en ondersteuning van gemeenschappen.

Federal, state, and local government representatives can also use the tools provided by their CRM systems to enhance citizen and stakeholder engagement. Insights from reporting, analytics, and accurate contact data can lead to more meaningful connections and relationships with all related role-players.

Het implementeren van de juiste CRM-oplossing voor de overheid kan uw organisatie helpen het volgende te bereiken:

Essentiële CRM-functies voor overheid en publieke sector

Sourcing the right CRM solution for your local, state, or federal governmental organization calls for a thorough evaluation of your needs. As an agency operating in the public sector, your government CRM system requirements are unique. Understanding the core CRM features needed to support your critical processes and achieve your objectives is vital.

For instance, one of the primary goals of a government CRM is to streamline citizen interactions and enhance service delivery. As such, you’ll need a CRM platform that helps you track and record interactions and roll out custom outreach programs that speak to citizen needs.

Nutshell biedt een uitgebreid, gecentraliseerd platform waarmee u de betrokkenheid van burgers kunt beheren, de communicatie en dienstverlening via verschillende kanalen kunt verbeteren en nog veel meer. Bekijk enkele van de centrale functies waarvan overheidsinstellingen kunnen profiteren als ze kiezen voor Nutshell.

Op maat gemaakte pijplijn om de dienstverlening te verbeteren

een computerscherm toont de topaccounts om in de gaten te houden

Als overheidsinstelling draait een aanzienlijk deel van uw werk om de gemeenschap en het beantwoorden van vragen van burgers. Het bijhouden van deze vragen en de daaruit voortvloeiende zaken kan een uitdaging zijn zonder een procesmanagementsysteem.

A reliable CRM system gives you the tools to build and structure workflow pipelines in a way that makes sense for your agency. With a custom pipeline, you have a visual overview of your inquiries and case management process from start to finish, including the stages throughout.

Een illustratieve pijplijn toont je team de categorie en status van elke case en wat er moet gebeuren om deze op te lossen. Je krijgt ook inzicht in hoe effectief je huidige proces is en of er mogelijkheden zijn voor verbetering.

Met Nutshell's functies voor het maken en beheren van pijplijnen kan uw overheidsorganisatie op de volgende manieren worden geholpen:

  • Organiseer je workflows op basis van het type case om ervoor te zorgen dat vragen op de juiste manier worden gecategoriseerd en met de juiste stappen worden afgehandeld.
  • Set up alerts, notifications, and reminders to improve communication and staff member accountability and ensure all role-players are aware of each case’s progress.
  • Automatiseer terugkerende taken en activiteiten om cases sneller op te lossen en je team meer tijd te geven om complexe problemen, beleidsimplementatie en de ontwikkeling van communityrelaties aan te pakken.
  • Verzamel gegevens over onderzoeken en casemanagement om knelpunten te identificeren en middelen optimaal in te zetten.

Rapportage op maat om inzicht te krijgen in de behoeften van burgers en belanghebbenden

een screenshot van een verkooprapport met een gestapeld staafdiagram

Door de verstrekkende verantwoordelijkheden van federale, staats- en lokale overheidsinstanties zijn er voortdurend vragen en verzoeken vanuit de gemeenschap. Als je eenmaal je pijplijn hebt ingesteld om deze af te stemmen op je doelen en de efficiëntie van je team te verbeteren, moet je de effectiviteit van je processen monitoren.

Het vinden van een CRM-oplossing met analyse- en rapportagemogelijkheden om u te helpen interacties, workflows en teamproductiviteit te beoordelen, is zeer aan te bevelen. Als u Nutshell kiest als CRM voor de publieke sector, krijgt u toegang tot
aangepaste rapportagefuncties om u te helpen:

  • Volg en evalueer typen vragen, verzoeken en feedback en hoe vaak ze binnenkomen, zodat je de dienstverlening en ondersteuning waar nodig kunt verbeteren.
  • De impact van overheidsprogramma's en -initiatieven monitoren door de participatie en tevredenheid van de gemeenschap te meten.
  • Trends en patronen met betrekking tot de behoeften van burgers opsporen om ervoor te zorgen dat je de meest geschikte projecten voor je gemeenschap prioriteert en middelen dienovereenkomstig toewijst.
  • Bestudeer servicegerelateerde gegevens om gebieden voor verbetering te identificeren en ervoor te zorgen dat je serviceactiviteiten voldoen aan de behoeften van de mensen.

Eenvoudige taakautomatisering om processen te stroomlijnen en in contact te blijven

verkoopautomatisering crm agentschap

Another way to remain efficient in government-related activities is to leverage the automation features of modern advanced CRM systems. Task automation tools help you and your team save time on administrative tasks, so you can spend more time on activities that deliver the most impact.

Nutshell biedt verschillende opties voor taakautomatisering, waaronder e-mailautomatisering, waarmee je e-mailsequenties kunt sturen naar burgers, personeel en belanghebbenden wanneer dit wordt geactiveerd. In feite hebt u toegang tot een groot aantal
functies voor taakautomatisering als je Nutshell kiest als CRM voor de overheid:

  • Verplaats cases en projecten automatisch van de ene pijplijnfase naar de volgende wanneer ze worden getriggerd door een specifieke actie om de productiviteit te verhogen en de dienstverlening te versnellen.
  • Houd je burgers en belangrijke stakeholders betrokken met geautomatiseerde gepersonaliseerde e-mailsequenties, zodat je relaties kunt opbouwen en onderhouden.
  • Stel automatische waarschuwingen en meldingen in, zodat je team weet wat de status van elk project is en wat er nu moet gebeuren, zodat je sneller kunt reageren op vragen en verzoeken.
  • Genereer automatisch pijplijnrapporten om te bepalen hoe effectief je processen zijn en waar je ze moet optimaliseren.

Geavanceerd gegevensbeheer om de organisatie van informatie te verbeteren

een screenshot van een Nutshell contactrecord met automatische gegevensverrijking

At the heart of any CRM platform is its data management features. But it’s essential to look beyond just the basics of contact management and ensure your chosen CRM delivers enhanced organizational capabilities.

U wilt ook een CRM-systeem dat de opgeslagen gegevens gebruikt om inzichten te verschaffen die u helpen uw contacten beter te begrijpen en uw services te verbeteren. Met Nutshell's best-in-class
functies voor contactbeheer kunt u dit en nog veel meer, zoals:

  • Store your contact and interaction data in a central repository to ensure all department role-players can access the most up-to-date information.
  • Schoon je gegevens regelmatig op en werk ze bij om de kwaliteit te behouden, zodat iedereen in je organisatie accurate en volledige contactgegevens kan vinden wanneer dat nodig is.
  • Vereenvoudig gegevensbeheer en toegankelijkheid met een gebruiksvriendelijke CRM app-interface die uitgebreide filter- en zoekmogelijkheden biedt.
  • Gebruik de verzamelde gegevens om rapporten te genereren voor diepgaande publieksanalyses en datagestuurde besluitvorming.
"

Nutshell is de beste waar voor je geld. De veelzijdigheid en functionaliteit maken het een zeer eenvoudig en krachtig product om te gebruiken.

Mark M. Southwestern Scale Co.

Ik heb in het verleden Act, Goldmine en Salesforce gebruikt en ik vond Nutshell het makkelijkst om mee te beginnen en om aangepaste velden in te stellen. Ik zou Nutshell aanraden aan anderen die geïnteresseerd zijn in een eenvoudig te leren en te navigeren CRM.

Craig C. Thermal-Tec

We hebben Hubspot verlaten voor Nutshell omdat Hubspot te complex was. Nutshell maakt software voor mensen.

Daniel H. EOS

Toen we CRM's aan het evalueren waren, kwam de beslissende factor tussen Nutshell en Salesforce neer op draaitijd en prijs. Nutshell wint op beide vlakken (met een enorme marge). Salesforce was 10 keer zo duur per maand voor wat we wilden.

Jason C. Pijl Container Corp

Maak gebruik van CRM-integraties om uw technische overheidsstapel te ondersteunen

Hoewel een goed CRM-systeem veel functies biedt om je te helpen bij het beheren van gegevens, communicatie en dienstverlening, zullen ook andere onderdelen van je organisatie hiervan profiteren. Door uw CRM te integreren met andere applicaties die u al gebruikt, kunt u gegevens beter delen en de automatisering tussen afdelingen optimaliseren.

Met Nutshell heeft uw overheidsinstelling toegang tot duizenden software-integraties om uw systeem te verbeteren. Sommige van deze integraties zijn native, terwijl andere oplossingen met één klik zijn. Nutshell biedt ook app-integraties via Zapier, wat een wereld aan mogelijkheden opent.

Hier zijn enkele van de ongelooflijke integratiecategorieën waar je als Nutshell gebruiker je voordeel mee kunt doen:

  • Integraties voor boekhouding en administratie: Integreer met populaire boekhoudsoftware om informatie van je boekhoudafdeling te synchroniseren met je contactgegevens, genereer inkooporders en meer vanuit je CRM, en nog veel meer.
  • Integratie van contracten en belangrijke documenten: Sla cruciale documentatie op, zoals aanbestedingen, biedingen, voorstellen en contracten, en koppel deze aan relevante contactgegevens voor eenvoudige verwijzing met documentbeheerintegraties.
  • Communication integrations: Keep citizens, employees, role-players, and stakeholders in the loop with communication integrations for phone, email, direct messaging, virtual meetings, and other apps.
  • Integraties met sociale media: Houd contact met je community en belanghebbenden door contactgegevens te synchroniseren via social media-integraties met je CRM.
een grafiek met verschillende logo's verbonden met één voor Nutshell

Waarom Nutshell het beste CRM is voor overheidsinstellingen

Your public sector agency needs a CRM that you can adapt and customize to suit the unique needs of a government organization. It’s also vital that your government CRM system provides all the features you need to remain efficient and effective within your community.

Nutshell geeft overheidsinstellingen de tools die nodig zijn om contactgegevens, onderzoeken en programma's te beheren via een gebruiksvriendelijk systeem dat eenvoudig te gebruiken en te leren is. Door te kiezen voor Nutshell krijgt uw organisatie meer dan alleen een CRM, zoals:

positive G2 review for Nutshell from a user in education management

Maar geloof ons niet op ons woord

Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!

Kies het beste plan voor je team

Jaarlijks gefactureerd
Maandelijks gefactureerd

An easy to use, flexible CRM that helps teams organize their contacts, leads, and conversations in order to grow.

$13 per user per month

Inbegrepen in alle plannen...

  • Unlimited storage, contacts & accounts
  • Contactbeheer en communicatietijdlijnen
  • Synchronisatie van e-mail en agenda
  • Aanpasbare enkele verkooppijplijn
  • Customizable single sales pipeline (100 open leads limit)
  • En meer
Plannen vergelijken
Meer zien

Perfect for small teams that need more reporting capabilities to help improve performance.

$25 per user per month

Alles op Foundation, plus...

  • Activity and Email reports
  • Sales and Activity quotas
  • Doelstellingen pijplijnfase
  • Up to 25 custom fields
  • No active leads limit
  • En meer
Plannen vergelijken
Meer zien

For teams that need CRM, sales automation, advanced reporting, and multiple pipelines to help you connect and close more leads.

$42 per gebruiker per maand

Everything in Growth, plus…

  • 5 customizable pipelines
  • Verkoopautomatisering
  • Personal email sequences email sequences
  • Volledige rapportagesuite, inclusief activiteits-, trechter- en prognoserapporten
  • Meeting scheduling software (lite version)
  • En meer
Plannen vergelijken
Meer zien

For teams and organizations that need deeper customization, change logs, and AI features to improve efficiency.

$59 per gebruiker per maand

Alles op Pro, plus...

  • Increased pipelines, territories, markets, teams and more
  • Unlimited Notetaker usage (AI powered speech-to-text transcription)
  • Meeting scheduling software (full version)
  • Audit log and changelog
  • Send email templates directly from Gmail
  • En meer
Plannen vergelijken
Meer zien

For teams and organizations that need complete custom reporting, access controls, custom SQL access and no limits.

$79 per gebruiker per maand

Everything in Business, plus…

  • Onbeperkte pijplijnen
  • Unlimited custom fields, teams, currencies and territories
  • Alleen-lezen SQL-toegang
  • API-ondersteuning
  • En meer
Plannen vergelijken
Meer zien

When you choose Nutshell as your government organization CRM, you have the option to partner with 500+ digital marketing experts to help drive leads to your sales team.

MEER WETEN

Relaties met burgers en belanghebbenden versterken met Nutshell

Whether your agency operates at a federal, state, or local government level, you’ll benefit from implementing a government CRM system ideal for your organization’s needs.

Verhoog de efficiëntie van uw programma's, dienstverlening en betrokkenheid bij de gemeenschap met Nutshell- de beste CRM-oplossing voor de overheid. Breng uw contactgegevens en communicatie naar één centraal punt met software waarmee u eenvoudig informatie kunt organiseren, beheren en delen met verschillende teams.

Bouw pipeline-workflows die aansluiten op je engagement-, outreach- en programmaprocessen, met de mogelijkheid om terugkerende taken te automatiseren en de productiviteit te verhogen via app-integraties.

Test Nutshell door je aan te melden voor een gratis proefversie van 14 dagen -je hebt geencreditcard nodig. Of neem contact op met ons team van experts voor meer informatie over hoe Nutshell uw overheidsinstelling kan helpen haar doelen te bereiken.

Is Nutshell the right government CRM fit for you?

Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!