Le meilleur CRM pour les entreprises de services à domicile

Il est essentiel que votre équipe dispose de données précises sur les clients pour mettre au point une approche commerciale efficace. Lorsque vous pouvez suivre les préférences et les intérêts d'un client, ainsi que la dernière fois que vous l'avez contacté, vous pouvez entretenir les relations afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles.

Nutshell agit comme un référentiel central pour toutes les données relatives à vos clients et prospects. Créez des profils clients complets qui ne se limitent pas aux informations de contact. Joignez des documents, utilisez des balises pour regrouper les clients par caractéristiques et obtenez une chronologie complète de toutes vos interactions.

NutshellLes fonctions de gestion des contacts du logiciel vous permettent :

• Importez des données clients, des événements de calendrier et des courriels à partir de n'importe quelle source, ou bénéficiez de l'aide d'un expert grâce à notre service d'importation en gants blancs.
• Organize contacts along with their companies and potential sales, so you never lose that one client’s phone number again.
• Accédez à l'historique de vos clients, à leurs factures, à leurs contrats, à leurs adresses et à toutes les notes importantes directement à partir de leur page.
• See the full history of every relationship and track every email, phone call, and more, so you can send messages that hit home.
• Passez des appels téléphoniques directement à partir de Nutshell avec un nombre illimité de clics, et enregistrez les appels pour les consulter ultérieurement.

When it comes to client data management, the more collaboration, the better. Your team needs access to all the relevant information about your history with a customer, so they can personalize their experience and build loyalty.

Nutshell facilite le partage des informations importantes au sein de votre équipe afin que chacun puisse accéder aux notes et aux conversations nécessaires pour entretenir les relations.

Grâce aux fonctions de collaboration de Nutshell, vous pouvez

• Créez une base de données unique comme source de vérité pour les profils des clients, leurs besoins, leur comportement, l'historique des communications, etc.
• Suivez chaque e-mail que les clients ont ouvert et chaque lien sur lequel ils ont cliqué, puis optimisez votre stratégie d'engagement.
• Recevez des alertes mobiles, par e-mail et dans l'application pour savoir ce qui se passe dans votre CRM afin de pouvoir réagir rapidement.

Quelles que soient les nombreuses fonctionnalités offertes par une nouvelle plateforme, c'est lorsqu'elle est facile à utiliser qu'elle est la plus utile à votre équipe. Si un CRM est trop compliqué, difficile à apprendre ou n'offre pas de bons services d'assistance, il finira par être sous-utilisé.

Nutshell est conçu pour être suffisamment simple pour n'importe quel utilisateur et suffisamment sophistiqué pour n'importe quelle entreprise. Plusieurs fonctionnalités de Nutshell sont entièrement personnalisables afin que vous puissiez adapter la plateforme aux besoins uniques de votre équipe. Et avec un centre de connaissances utile et un support client gratuit pour tous les plans, notre équipe est là pour vous aider à optimiser votre compte Nutshell .