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Le meilleur CRM pour les écoles et l'enseignement supérieur

La gestion des inscriptions et de l'accueil des étudiants demande beaucoup de temps et d'efforts, en particulier si votre école, collège ou université fournit des services éducatifs à des milliers de nouveaux étudiants chaque année. Sans oublier la nécessité d'établir et d'entretenir des relations avec les anciens élèves et les principales parties prenantes.

Avec le bon CRM et les outils de soutien en place, vous et votre équipe pouvez améliorer l'engagement des parties prenantes, élever la gestion des étudiants, augmenter les taux d'admission et rencontrer vos étudiants là où ils ont besoin de vous tout au long de leur cycle de vie.

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Pourquoi opter pour un CRM pour l'éducation

À mesure que les technologies de la communication progressent, les établissements d'enseignement doivent s'adapter pour rester en contact avec les étudiants et les parties prenantes. Aujourd'hui, les établissements d'enseignement doivent s'engager avec des acteurs sur plusieurs plateformes numériques, ce qui rend vitale une gestion efficace des données de contact et des interactions.

Un système CRM moderne peut aider votre établissement d'enseignement à améliorer l'organisation et la gestion des données et de l'engagement. Grâce à lui, vous pouvez garder le contrôle de toutes les communications et relations avec les étudiants actuels et potentiels, les anciens élèves, les employés, les donateurs et les autres parties prenantes.

Avec une bonne solution de CRM pour les écoles, vous pouvez collecter des données sur les étudiants et les parties prenantes à partir de différents canaux et utiliser un centre centralisé pour le stockage et l'accès à ces informations. En fait, votre établissement bénéficiera de plusieurs avantages intéressants grâce à la mise en œuvre d'un système de gestion de la relation client (CRM) fiable :

Fonctionnalités CRM essentielles pour les établissements d'enseignement

Finding the right CRM for your university or educational facility begins with determining which features you’ll need to support your operational needs. Think about the different tasks related to prospective student engagement and student data capturing, admissions, onboarding, progression monitoring, and communication.

Vous aurez besoin d'un CRM doté de plusieurs fonctions essentielles pour équilibrer et exécuter ces activités de manière productive et efficace. Outre les principes de base de la gestion des contacts, vous aurez besoin d'outils pour automatiser les processus, évaluer vos succès et vos échecs et interagir avec les étudiants, les anciens élèves, les donateurs et les professeurs.

Nutshell offre aux écoles et aux établissements d'enseignement supérieur une solution CRM tout-en-un idéale pour répondre à leurs besoins. Elle combine des fonctions essentielles de gestion des contacts avec les meilleurs outils de génération de leads, de pipeline de vente et de suivi des performances pour aider les institutions à mener à bien ces activités essentielles et bien plus encore.

En fait, votre établissement d'enseignement bénéficiera d'une multitude de fonctionnalités de pointe lorsque vous choisirez Nutshell comme CRM pour l'enseignement supérieur :

Gestion transparente des contacts pour un stockage et une organisation efficaces des données

un écran d'ordinateur affiche les principaux comptes à surveiller

There are several benefits to managing and storing your student and stakeholder data in a centralized CRM hub. Most importantly, it’s a great way to oversee data and ensure accuracy. It also allows everyone on your team to access the same correct data, providing consistent services and messaging at all touchpoints.

L'accès à des informations exemptes d'erreurs évite également à votre équipe de devoir rechercher des données de contact et de la documentation lorsqu'elle en a besoin, ce qui l'aide à faire son travail plus rapidement. NutshellGrâce à l'interface conviviale et aux puissants outils de gestion des contacts, votre équipe est aussi productive que possible tout en fournissant un service et une assistance de qualité.

Avec Nutshell, vous bénéficiez des fonctions de gestion des contacts suivantes :

  • Gagnez du temps en synchronisant les informations de contact par courriel et en numérisant les cartes de visite, ce qui vous évite d'avoir à saisir chaque détail manuellement.
  • Sourcez et organisez les données de contact rapidement et facilement par le biais de nombreux canaux différents.
  • Utilisez des outils de veille stratégique pour télécharger les données de contact des visiteurs de votre site web et d'autres personnes correspondant au profil de votre public cible.
  • Affichez une chronologie détaillée des interactions avec chaque contact et surveillez les communications à partir de l'application mobile ou de bureau Nutshell .
  • Mettez en évidence les informations vitales en ajoutant des notes dans les fiches de contact afin que tous les membres de l'équipe disposent des informations dont ils ont besoin pour garantir la satisfaction des étudiants et des parties prenantes.

Des flux de travail automatisés pour une gestion rationalisée du parcours de l'étudiant

Email de vente en goutte-à-goutte

L'une des principales caractéristiques d'un système moderne de gestion de la relation client est sa capacité à automatiser le flux de travail. Si vous pouvez automatiser certaines tâches et activités, vous et votre équipe aurez plus de temps à consacrer à l'établissement de relations avec les étudiants et à la communication.

NutshellLa solution de gestion de la relation client (CRM) de offre aux écoles et aux établissements d'enseignement supérieur des outils d'automatisation à la pointe de l'industrie, qui augmentent l'efficacité et l'impact des équipes chargées des admissions, des inscriptions et de la gestion des étudiants. Grâce aux fonctions d'automatisation deNutshell, votre équipe a la possibilité de.. :

  • Personnalisez votre flux de travail pour mieux servir vos étudiants, vos professeurs, votre personnel et les autres parties prenantes.
  • Lancez automatiquement la meilleure action suivante au sein de votre pipeline de prospection d'étudiants potentiels ou de suivi des progrès des étudiants existants une fois qu'une tâche ou une activité est terminée.
  • Mettez en place des rappels et des alertes automatiques pour que vous et votre équipe restiez au fait de l'engagement et des besoins des étudiants et des parties prenantes.
  • Facilitez l'intégration du personnel grâce à des séquences de travail structurées et automatisées, en veillant à ce que les nouveaux membres de l'équipe sachent exactement ce qu'ils doivent faire ensuite.
  • Obtenez une vue d'ensemble de vos processus grâce à des rapports automatisés sur le pipeline, qui vous permettent d'identifier facilement les obstacles et les opportunités.

Séquences d'e-mails personnalisées pour une communication sur mesure

Exemple d’e-mails automatisés de Nutshell

Avec la nécessité de suivre des milliers d'étudiants, de membres du personnel et d'autres personnes liées à votre institution, rédiger des messages opportuns et rester en contact peut devenir un véritable numéro de jongleur. Un système CRM fiable peut vous aider à maintenir ces balles de jonglage en l'air grâce à des courriels et des séquences automatisés.

Nutshell offre aux utilisateurs des outils puissants pour créer des séquences d'e-mails de classe mondiale déclenchées par des actions spécifiques au sein de leur pipeline et de leur flux de travail. Cela vous permet de rester en contact avec les parties prenantes lorsque c'est le plus important, sans avoir à lever le petit doigt.

En choisissant Nutshell comme système CRM pour l'enseignement supérieur, vous avez accès aux fonctionnalités suivantes de séquence d'e-mails:

  • Créez des séquences d'e-mails personnalisés et des messages à envoyer automatiquement en fonction des actions que vous avez spécifiées.
  • Envoyez des messages de suivi aux prospects, aux étudiants et aux donateurs à des moments cruciaux pour éviter qu'ils ne passent entre les mailles du filet.
  • Accédez à des modèles d'e-mails professionnels pour commencer ou concevez vos messages e-mail exactement comme vous le souhaitez.
  • Identifiez les messages les plus efficaces grâce à des rapports d'emailing présentant des indicateurs clés tels que les taux de réponse, les ouvertures et la santé globale de l'email.
  • Créez des audiences d'e-mails très ciblées en segmentant vos contacts et en créant et sauvegardant des listes de diffusion sur Nutshell.

Rapports et analyses avancés pour l'amélioration des processus

une capture d'écran d'un enregistrement de contact Nutshell montrant l'enrichissement automatique des données

L'évaluation et le suivi des performances et des résultats de votre pipeline et de votre flux de travail sont essentiels pour garantir leur efficacité. Le meilleur moyen d'y parvenir est d'intégrer des fonctions avancées de reporting et d'analyse à vos processus de mise en place de l'éducation.

L'exécution de vos processus de financement, de prospection, de vente de cours, d'inscription, d'intégration et de suivi des étudiants par le biais d'une solution CRM telle que Nutshell facilite les choses. Avec Nutshell, vous pouvez accéder à de puissants outils de reporting natifs, vous permettant d'exploiter des rapports et des analyses standard et personnalisés en fonction des besoins de votre établissement.

Voici quelques-uns des avantages dont vous pouvez bénéficier grâce aux fonctions de reporting et d'analyse de niveau supérieur de Nutshell:

  • Générer des prévisions précises des futurs chiffres d'admission et d'inscription, vous donnant un aperçu du revenu potentiel de votre école, collège ou université.
  • Déterminez dans quelle mesure vos efforts ont permis de faire passer les étudiants potentiels par l'entonnoir de vente pour en faire des étudiants actifs, et quels sont les changements à apporter.
  • Découvrez quels canaux vous apportent les prospects ou les donateurs les plus prometteurs et où vous pouvez redoubler d'efforts pour augmenter vos chiffres.
  • Sachez exactement combien d'étudiants ou de donateurs potentiels sont dans votre pipeline à tout moment, et quels sont ceux qui sont les plus prometteurs et les plus susceptibles de s'inscrire ou de faire un don.
  • Measure the success of each stage in your pipeline to identify where most prospects move through to the next stage, hesitate to move forward, or drop out of the pipeline altogether.
"

Nutshell est le meilleur rapport qualité-prix. Sa polyvalence et ses fonctionnalités en font un produit très facile et puissant à utiliser.

Mark M. Southwestern Scale Co.

J'ai utilisé Act, Goldmine et Salesforce dans le passé, et j'ai trouvé que Nutshell était le plus facile à utiliser et à configurer des champs personnalisés. Je recommanderais Nutshell à d'autres personnes intéressées par un CRM facile à apprendre et à naviguer.

Craig C. Thermal-Tec

Nous avons quitté Hubspot pour Nutshell parce que Hubspot était trop complexe. Nutshell crée des logiciels pour les humains.

Daniel H. EOS

Lorsque nous avons évalué les CRM, le seul facteur décisif entre Nutshell et Salesforce se résumait au temps de mise en route et au prix. Nutshell l'emporte sur les deux tableaux (avec une marge considérable). Salesforce était 10 fois plus cher par mois pour ce que nous voulions.

Jason C. Arrow Container Corp

Améliorez votre technologie éducative avec des intégrations CRM

En tant qu'établissement scolaire ou d'enseignement supérieur, il est fort probable que vous disposiez déjà de logiciels et d'applications qui vous aident à gérer certains éléments cruciaux de votre institution. Un CRM pour l'éducation sert de base pour soutenir vos systèmes actuels et améliorer vos capacités de gestion des données et d'engagement des parties prenantes.

Avec des milliers d'options d'intégration disponibles, Nutshell vous permet de connecter vos outils préférés à votre CRM, ce qui vous donne une installation technique puissante gérée par un hub central. Pour les établissements d'enseignement ayant des besoins logiciels plus spécifiques, l'équipe d'assistance technique de Nutshellest prête à vous aider à établir les connexions d'applications dont vous avez besoin dans la mesure du possible.

NutshellLa longue liste d'intégrations d'EMC comprend des intégrations natives, des intégrations en un clic et des intégrations activées par Zapier, notamment :

  • Intégrations comptables : Grâce à l'intégration d'applications comptables, vous pouvez intégrer dans votre CRM des données pertinentes concernant les comptes de vos étudiants et de vos donateurs, ce qui en fait une source d'information unique pour tous les services.
  • Communication integrations: Nutshell’s communication app integrations let you initiate phone calls, virtual meeting calls, web chats, and more directly from your CRM contact record.
  • Intégrations de génération de leads : Tirez parti de la puissance des intégrations d'applications de génération de leads pour les annonces en ligne, les pages de renvoi et les formulaires Web qui vous permettent de capturer des informations sur les leads et d'alimenter automatiquement les enregistrements de la société, des personnes et des leads dans Nutshell.
  • Intégrations aux médias sociaux : Engagez-vous avec les étudiants et les parties prenantes là où ils se trouvent, directement depuis votre CRM, en utilisant les intégrations d'applications de médias sociaux de Nutshellpour Messenger, Instagram, Facebook, Twitter, et plus encore.
un graphique montrant différents logos reliés entre eux Nutshell

Pourquoi choisir Nutshell pour votre école ou votre établissement d'enseignement supérieur ?

Peut-être êtes-vous en train de comparer Nutshell avec d'autres options et souhaitez-vous savoir ce qui fait de notre logiciel le meilleur CRM pour les établissements d'enseignement. Après tout, trouver une solution CRM dotée de toutes les fonctionnalités nécessaires pour s'adapter aux processus et aux besoins de votre établissement est optimal.

Ayant fourni des logiciels et des services CRM de premier plan à plusieurs établissements d'enseignement, l'équipe de Nutshell a une connaissance approfondie des besoins d'institutions telles que la vôtre. Nous sommes donc en mesure de vous fournir les outils et les conseils dont vous avez besoin pour fonctionner au mieux.

Choisir Nutshell comme CRM pour l'éducation, c'est bénéficier de ces services à valeur ajoutée :

positive G2 review for Nutshell from a user in education management

Mais ne nous croyez pas sur parole

Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!

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