Koska sähköinen kaupankäynti on yhä laajeneva vähittäiskaupan ala, yritysten on yhä tärkeämpää erottautua markkinoilla. Henkilökohtaisten asiakaskokemusten luomisesta, asiakkaiden matkojen ymmärtämisestä ja keskeisten tietojen seurannasta on tullut elintärkeää yrityksille sekä verkko- että kivijalkamyymäläympäristöissä. Hyvän vähittäiskaupan tai sähköisen kaupankäynnin CRM-järjestelmän käyttö on nyt välttämätöntä.
Looking for the best CRM for e-commerce or retail businesses? Try Nutshell, an easy-to-use CRM platform that can help you grow your business!
Kyky luoda asiakkaillesi mieleenpainuvia, myönteisiä kokemuksia ja erottautua kilpailussa vähittäiskaupassa tai sähköisessä kaupankäynnissä voi olla ratkaiseva tekijä. Tarvitset kuitenkin oikeat tiedot ja työkalut, jotta voit ymmärtää yleisösi, kartoittaa ostajamatkat, ennustaa myyntiä ja paljon muuta. Tässä kohtaa tarvitaan vankka CRM-järjestelmä.
Tiesitkö, että CRM:n avulla voit parantaa asiakaspysyvyyttä jopa 27 prosenttia?
While sales cycles in retail and e-commerce are short, there’s much to be gained by having a CRM system to collect and organize your customer and sales data. With this data, you can optimize your marketing efforts and elevate customer experiences to increase brand loyalty and improve your ROI.
Kun kehittynyt CRM-järjestelmä, kuten Nutshell , on integroitu verkkokauppasivustoosi tai vähittäiskauppasi analytiikkaan, voit saavuttaa seuraavat tulokset:
If you’re on the hunt for the perfect retail and e-commerce CRM solution for your business, there are a few core features you should consider. Essentially, you’ll want a CRM platform that supports your business needs, specifically when it comes to mapping and improving customer journeys and experiences.
Luottamuksen kehittäminen ja positiivisen kokemuksen varmistaminen jokaisessa vuorovaikutuksessa on paras tapa rakentaa brändiuskollisuutta ja kannustaa uusintaostoksiin. Tarvitset kuitenkin oikeat CRM-ominaisuudet kerätäksesi, tallentaaksesi, organisoidaksesi ja analysoidaksesi tarvittavat tiedot.
When you choose Nutshell as your CRM for e-commerce or retail, you gain access to a host of features ready to help your business grow. With Nutshell in your arsenal, you’ll have an award-winning all-in-one retail CRM solution providing you with everything you need, including:
Nutshellyhteyksien hallintaominaisuudet tarjoavat kaltaisillesi vähittäiskauppiaille tietokannan tärkeistä asiakastiedoista. Demografisten tietojen lisäksi voit tallentaa ja lajitella asiakkaita heidän ostohistoriansa, tukipyyntöjensä ja käyttämiensä erikoistarjousten mukaan.
Kun tunnet jokaisen asiakkaan hyvin ja segmentoit heidät sen mukaisesti, tiedät, millaisia tarjouksia ja ilmoituksia sinun on välitettävä heille.
NutshellCRM:n yhteystietojen hallintaominaisuuksien avulla voit:
Lisäksi voit pitää yhteyttä nykyisiin asiakkaisiisi ja pitää tuotemerkkisi heidän mielessään, jotta voit rakentaa brändiuskollisuutta.
Using a CRM can help retailers and e-commerce businesses create better marketing campaigns. With easy-to-use retail CRM software like Nutshell, going through your customer database can give you valuable insights on how you can improve your campaigns to get more leads.
NutshellSähköpostiautomaatio-ominaisuuden avulla voit luoda ja ajoittaa sähköpostikampanjoita. Jos olet julkistamassa odotettua tuotetta, voit laatia henkilökohtaisia sähköpostiviestejä ja ajoittaa niiden lähettämisen uudesta tuotteesta kiinnostuneille asiakassegmenteille.
Etkö saanut vastausta? Voit automatisoida seurantaa Nutshell's personal email sequence tool -työkalulla ja luoda myyntitippauskampanjoita.
Hyödynnä Nutshell:n luokkansa parhaita sähköpostimarkkinointiominaisuuksia, kuten:
Minkä markkinointikanavien kanssa asiakkaasi olivat eniten vuorovaikutuksessa? Jos huomaat, että suuri osa asiakkaistasi löytää sinut tietyn kanavan kautta, voi olla järkevää toteuttaa kampanjoita kyseisissä kanavissa.
Kun tiedät, missä yleisösi on tekemisissä brändisi kanssa ja miten nämä kanavat johtavat heidät konversiotapahtumaan, voit määrittää, mihin markkinointiponnistelut ja budjetti kannattaa keskittää.
Nutshell voi auttaa sinua tunnistamaan parhaat liidit tuottavat lähteet automaattisen liidien kohdistamisen ja raportointiominaisuuksien avulla. Sähköisen kaupankäynnin ja vähittäiskaupan yritykset hyötyvät Nutshell-sivuston avulla seuraavilla tavoilla:
Paras tapa määrittää markkinointikampanjan suorituskyky ja asiakkaiden käyttäytyminen on tietojen kerääminen, raportointi ja analysointi. Nutshell tarjoaa automaattista ja mukautettua raportointia, joka antaa sinulle yleiskuvan kampanjan ja myynnin onnistumisesta ja mahdollisuuden syventyä syvemmälle tiettyihin tietosegmentteihin saadaksesi lisää tietoa.
Näetkö mallia asiakkaiden demografisissa ominaisuuksissa tai käyttäytymisessä? Voit käyttää näitä tietoja kampanjoidesi terävöittämiseen ja oikean kohderyhmän tavoittamiseen. Huomaatko, että sitoutuminen on vähentynyt merkittävästi tietyssä vaiheessa asiakaspolkua? Se on erinomainen tilaisuus määrittää parannusalueet, joilla voit parantaa kampanjaasi ja lisätä konversioita.
Valitsemalla Nutshell vähittäiskaupan tai sähköisen kaupankäynnin CRM-järjestelmäksi saat CRM-raportoinnin ja -analytiikan parhaimmiston, joka tarjoaa sinulle seuraavat palvelut:
Find out what makes Nutshell different.
Nutshell on paras vastine rahalle. Monipuolisuus ja toiminnallisuus tekevät siitä erittäin helppokäyttöisen ja tehokkaan tuotteen.
Mark M. Southwestern Scale Co.
Olen aiemmin käyttänyt Actia, Goldminea ja Salesforcea, ja olen huomannut, että Nutshell on helpointa käyttää ja määrittää mukautettuja kenttiä. Suosittelen Nutshell muille, jotka ovat kiinnostuneita helposti opittavasta ja navigoitavasta CRM:stä.
Craig C. Thermal-Tec
Lähdimme Hubspotista osoitteeseen Nutshell , koska Hubspot oli liian monimutkainen. Nutshell tekee ohjelmistoja ihmisille.
Daniel H. EOS
Kun arvioimme CRM-järjestelmiä, yksi ratkaiseva tekijä Nutshell :n ja Salesforcen välillä oli spin up -aika ja hinta. Nutshell voittaa molemmissa asioissa (ylivoimaisesti). Salesforce maksoi 10 kertaa enemmän kuukaudessa siihen, mitä halusimme.
Jason C. Arrow Container Corp
CRM-järjestelmä on tehokas työkalu sähköisen kaupankäynnin ja vähittäiskaupan alalla toimiville yrityksille, sillä se auttaa niitä ymmärtämään yleisöään ja asiakkaitaan entistä paremmin. CRM-ohjelmisto toimii kaikkien tärkeiden asiakastietojen keskuksena, ja se voidaan yhdistää muihin toimintasi kannalta tärkeisiin sovelluksiin, jolloin kaikki yhdistyy.
Jos vähittäiskauppa- tai verkkokauppayrityksesi käyttää tällä hetkellä muita työkaluja kirjanpitoon, varastonhallintaan tai sopimusten hallintaan, voit silti käyttää Nutshell ja integroida työkalut yhteen. Näin pääset käsiksi varastotietoihin ja voit hoitaa liiketoimintaasi yhdellä käyttäjäystävällisellä työkalulla.
Nutshell tarjoaa tuhansia integraatioita joidenkin yritysohjelmistojen suurimpien nimien kanssa. Ja jos etsimääsi sovellusta ei ole listattu verkkosivuillamme, ota yhteyttä tiimiimme, niin teemme parhaamme helpottaaksemme CRM-linkin luomista yrityksellesi.
Yhteistyökumppanin Nutshell kanssa voit odottaa muun muassa seuraavia integraatiotyyppejä:
Valinta Nutshell over toinen CRM-alusta tarjoaa sinulle useita lyömättömiä etuja, joista vähäisin on ymmärryksemme sähköisen kaupankäynnin ja vähittäiskaupan ainutlaatuisista tarpeista.
Ajattele Nutshell tehokkaan, kasvua edistävän teknologiapinon perustana ja Nutshell -tiimiä kumppaneina, ikään kuin tiimisi jatkeena. Nutshell on suunniteltu auttamaan sinun kaltaisiasi yrityksiä hallitsemaan ja organisoimaan asiakastietoja mahdollisimman helposti ja saamaan menestykseen tarvittavaa tietoa.
Kun valitset Nutshell vähittäiskaupan tai verkkokaupan CRM-kumppaniksesi, saat:
Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!
When you choose Nutshell as your retail and e-commerce CRM, you have the option to partner with 500+ digital marketing experts to help drive leads to your sales team.
Kanta-asiakkaiden säilyttäminen ja uusien asiakkaiden hankkiminen on elintärkeää vähittäiskauppiaille ja sähköisen kaupankäynnin yrityksille. Edullinen ja helppokäyttöinen CRM, kuten Nutshell , voi auttaa tiimiäsi edistämään kanta-asiakkuutta ja kehittämään samalla markkinointikampanjoita, joilla saat uusia asiakkaita.
Hyödynnä vähittäiskaupan CRM-ohjelmiston käytön edut vain päivissä eikä viikoissa. Automatisoi tehtäviä, lähetä henkilökohtaisia sähköpostiviestejä ja tehosta vähittäiskaupan toimintoja.
Jos tarvitset apua, tukitiimimme auttaa sinua mielellään live-chatin tai sähköpostin välityksellä. He varmistavat, että tiimisi saa parhaan mahdollisen hyödyn irti Nutshell -sivustosta heti, kun kirjaudut ilmaiseen kokeilujaksoon.
Haluatko nähdä, onko Nutshell sopiva CRM vähittäiskauppa- tai verkkokauppayrityksellesi? Kokeile Nutshell ilmaiseksi 14 päivän ajan!
Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!