Paikallisena, osavaltion tai liittovaltion virastona sinun tehtävänäsi on hallita useita kriittisiä sidosryhmäsuhteita kansalaisista henkilöstöön, urakoitsijoihin ja muihin sidosryhmiin.
NutshellCRM-ratkaisu (Customer Relationship Management) antaa julkishallinnon ja julkisen sektorin virastoille työkalut, joita tarvitaan tietoisuuden lisäämiseen, suhteiden rakentamiseen ja myönteisten kokemusten luomiseen kansalaisille ja sidosryhmille.
Kun CRM-alusta on käytössä, valtion virastot ja urakoitsijat voivat käyttää erilaisia ominaisuuksia julkisen sektorin toimintojensa tukemiseksi. Nämä ominaisuudet auttavat virastotiimejä lisäämään yleistä tehokkuuttaan, jolloin ne voivat keskittyä politiikan täytäntöönpanoon ja yhteisöjen tukemiseen.
Federal, state, and local government representatives can also use the tools provided by their CRM systems to enhance citizen and stakeholder engagement. Insights from reporting, analytics, and accurate contact data can lead to more meaningful connections and relationships with all related role-players.
Oikean hallituksen CRM-ratkaisun käyttöönotto voi auttaa organisaatiotasi saavuttamaan seuraavat tavoitteet:
Sourcing the right CRM solution for your local, state, or federal governmental organization calls for a thorough evaluation of your needs. As an agency operating in the public sector, your government CRM system requirements are unique. Understanding the core CRM features needed to support your critical processes and achieve your objectives is vital.
For instance, one of the primary goals of a government CRM is to streamline citizen interactions and enhance service delivery. As such, you’ll need a CRM platform that helps you track and record interactions and roll out custom outreach programs that speak to citizen needs.
Nutshell tarjoaa laajan keskitetyn alustan, jonka avulla voit hallita kansalaisten sitoutumista, parantaa viestintää ja palvelujen toimittamista eri kanavissa ja paljon muuta. Tutustu joihinkin keskeisiin ominaisuuksiin, joista valtion virastot voivat hyötyä, kun ne valitsevat Nutshell.
Julkisen sektorin laitoksena merkittävä osa työstäsi pyörii yhteisön ja kansalaisten kyselyjen parissa. Näiden tiedustelujen ja niistä johtuvien tapausten seuraaminen voi olla haastavaa ilman käytössä olevaa prosessinhallintajärjestelmää.
A reliable CRM system gives you the tools to build and structure workflow pipelines in a way that makes sense for your agency. With a custom pipeline, you have a visual overview of your inquiries and case management process from start to finish, including the stages throughout.
Havainnollistava putki näyttää tiimillesi kunkin tapauksen luokan ja tilan sekä sen, mitä sen ratkaisemiseksi on tehtävä. Saat myös tietoa siitä, kuinka tehokas nykyinen prosessisi on ja onko siinä parantamisen varaa.
Nutshell-palvelun putkien luonti- ja hallintaominaisuudet auttavat viranomaisorganisaatiotasi seuraavilla tavoilla:
Liittovaltion, osavaltioiden ja paikallishallinnon virastojen laaja-alaisten vastuualueiden vuoksi yhteisön tiedustelut ja pyynnöt ovat jatkuvia. Kun olet asettanut putkiston vastaamaan tavoitteitasi ja parantanut tiimin tehokkuutta, sinun on seurattava prosessien tehokkuutta.
On erittäin suositeltavaa löytää CRM-ratkaisu, jossa on analytiikka- ja raportointiominaisuudet, joiden avulla voit arvioida vuorovaikutusta, työnkulkuja ja tiimin tuottavuutta. Kun valitset julkisen sektorin CRM-ratkaisuksi Nutshell , saat käyttöösi seuraavat ominaisuudet
räätälöityjä raportointiominaisuuksia, jotka auttavat sinua:
Another way to remain efficient in government-related activities is to leverage the automation features of modern advanced CRM systems. Task automation tools help you and your team save time on administrative tasks, so you can spend more time on activities that deliver the most impact.
Nutshell tarjoaa useita tehtävien automatisointivaihtoehtoja, mukaan lukien sähköpostiautomaatio, jonka avulla voit lähettää sähköpostiviestejä kansalaisille, henkilöstölle ja sidosryhmille, kun ne käynnistetään. Käytössäsi on itse asiassa monia erilaisia
tehtäväautomaatio-ominaisuuksia, kun valitset Nutshell valtionhallinnon CRM-järjestelmäksi, jonka avulla voit:
At the heart of any CRM platform is its data management features. But it’s essential to look beyond just the basics of contact management and ensure your chosen CRM delivers enhanced organizational capabilities.
Haluat myös CRM-järjestelmän, joka käyttää tallennettuja tietoja sellaisten tietojen tuottamiseen, jotka auttavat sinua ymmärtämään paremmin yhteystietojasi ja parantamaan palvelujasi. Nutshell :n luokkansa parhaan
yhteyksien hallintaominaisuuksilla voit tehdä kaiken tämän ja paljon muuta, kuten:
Nutshell on paras vastine rahalle. Monipuolisuus ja toiminnallisuus tekevät siitä erittäin helppokäyttöisen ja tehokkaan tuotteen.
Mark M. Southwestern Scale Co.
Olen aiemmin käyttänyt Actia, Goldminea ja Salesforcea, ja olen huomannut, että Nutshell on helpointa käyttää ja määrittää mukautettuja kenttiä. Suosittelen Nutshell muille, jotka ovat kiinnostuneita helposti opittavasta ja navigoitavasta CRM:stä.
Craig C. Thermal-Tec
Lähdimme Hubspotista osoitteeseen Nutshell , koska Hubspot oli liian monimutkainen. Nutshell tekee ohjelmistoja ihmisille.
Daniel H. EOS
Kun arvioimme CRM-järjestelmiä, yksi ratkaiseva tekijä Nutshell :n ja Salesforcen välillä oli spin up -aika ja hinta. Nutshell voittaa molemmissa asioissa (ylivoimaisesti). Salesforce maksoi 10 kertaa enemmän kuukaudessa siihen, mitä halusimme.
Jason C. Arrow Container Corp
Vaikka loistava CRM-järjestelmä tarjoaa runsaasti ominaisuuksia, jotka auttavat sinua hallitsemaan tietoja, viestintää ja palveluntarjontaa, sen ulottuvuuden laajentaminen hyödyttää organisaatiosi muita osa-alueita. CRM-järjestelmän integroiminen muihin jo käytössä oleviin sovelluksiin edistää parempaa tietojen jakamista ja mahdollistaa enemmän automaatio-optimointia eri osastoilla.
Nutshell-sivuston avulla virastosi voi käyttää tuhansia ohjelmistojen integraatioita, jotka parantavat järjestelmääsi. Osa näistä integraatioista on natiiveja ja osa yhden napsautuksen ratkaisuja. Nutshell tarjoaa myös sovellusten integraatioita Zapierin kautta, mikä avaa uuden maailman mahdollisuuksien muodossa.
Tässä on joitakin uskomattomia integraatioluokkia, joita voit hyödyntää Nutshell -käyttäjänä:
Your public sector agency needs a CRM that you can adapt and customize to suit the unique needs of a government organization. It’s also vital that your government CRM system provides all the features you need to remain efficient and effective within your community.
Nutshell antaa valtion virastoille tarvittavat välineet yhteystietojen, kyselyjen ja ohjelmien hallintaan käyttäjäystävällisessä järjestelmässä, jota on helppo käyttää ja oppia. Valitsemalla Nutshell organisaatiosi saa itse asiassa enemmän kuin pelkän CRM:n, mukaan lukien:
Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!
When you choose Nutshell as your government organization CRM, you have the option to partner with 500+ digital marketing experts to help drive leads to your sales team.
Whether your agency operates at a federal, state, or local government level, you’ll benefit from implementing a government CRM system ideal for your organization’s needs.
Tehosta ohjelmiesi tehokkuutta, palveluntarjontaa ja yhteisön sitoutumista Nutshell- parhaan julkishallinnon CRM-ratkaisun avulla. Tuo yhteystietosi ja viestintäsi yhteen keskitettyyn keskukseen ohjelmistolla, jonka avulla on helppo organisoida, hallita ja jakaa tietoa tiimeissä.
Rakenna putkiston työnkulkuja, jotka ovat linjassa sitouttamis-, tavoittamis- ja ohjelmaprosessien kanssa, ja voit automatisoida toistuvia tehtäviä ja parantaa tuottavuutta sovellusintegraatioiden avulla.
Testaa Nutshell rekisteröitymällä 14 päivän ilmaiseen kokeilujaksoon -luottokorttia eitarvita. Tai ota yhteyttä asiantuntijatiimiimme saadaksesi lisätietoja siitä, miten Nutshell voi auttaa valtion virastoa saavuttamaan tavoitteensa.
Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!