Kasvava yritys tarvitsee ennen kaikkea myyntiä. Pienten ja keskisuurten yritysten on tärkeää lisätä myyntiä ja toimia samalla mahdollisimman tehokkaasti ja budjetin kannalta järkevästi. Hyvin hoidettu myyntiputki voi auttaa sinua saavuttamaan tämän tavoitteen.
Lue lisää, miten pk-yritysten myyntiputkea hallitaan, mitkä ovat sen hyödyt ja parhaat käytännöt.
Myyntiputkien merkitys pienille ja keskisuurille yrityksille
Pientä tai keskisuurta yritystä pyörittäessäsi on tärkeää varmistaa, ettet tuhlaa arvokkaita resursseja asioihin, jotka voitaisiin ulkoistaa tai automatisoida. Tämä on erityisen tärkeää myynnissä.
Siksi myyntiputki on pienille tiimeille välttämätön. Se auttaa myyntitiimisi jäseniä ymmärtämään ja toteuttamaan seuraavan toimensa, ymmärtämään, missä vaiheessa ostajamatkaa asiakas on, ja käyttämään enemmän aikaa asiakassuhteiden rakentamiseen kuin arkipäiväisiin tehtäviin, jotka eivät edistä mitään.
Sinulla saattaa jo olla myyntiputki - joko intuitiivisesti tai paperilla (jos sinun pitäisi valita näiden kahden välillä, ota se ehdottomasti paperille). Voit maksimoida myyntiputkesi potentiaalin ottamalla käyttöön parhaat käytännöt, joita tarkastelemme hieman myöhemmin. Tarkastellaan ensin, mitä hyötyä hyvin hoidetusta myyntiputkesta on pk-yrityksellesi.
Hyvin hoidetun myyntiputken edut pk-yrityksille
Jos käytät aikaa myyntiputken asianmukaiseen hallintaan, se voi vaikuttaa merkittävästi pienen tai keskisuuren yrityksesi toimintaan. Hyvin hoidetun myyntiputken edut ovat lukuisat, ja niihin kuuluvat muun muassa seuraavat:
Parempi organisointi ja tuottavuus: Ei enää sormien pyörittelyä ja miettimistä, mitä tehdä seuraavaksi. Kun käytössäsi on optimoitu myyntiputki, tiimisi tietää aina, mitä seuraavaksi pitää tehdä, jotta myynti toteutuu ja yrityksesi menestyy.
Säästä aikaa ja resursseja: Kun ymmärrät, mitä tehtäviä voit automatisoida (yleensä hallintoon liittyviä, tylsiä tehtäviä), sinulla on valta automatisoida tai ulkoistaa ne. Tämä tarkoittaa, että lahjakkaat myyntivirkailijasi voivat keskittyä siihen, mitä he osaavat parhaiten: myynnin tekemiseen.
Skaalautuvuus: Myyntiputkesi kasvaa, kehittyy ja hajoaa liiketoimintasi kasvaessa. Hyvin hallittu myyntiputki voidaan mukauttaa muuttuviin tarpeisiisi, kun pienyritys skaalautuu yritysorganisaatioksi.
Parhaat käytännöt myyntiputken hallintaan pk-yrityksenä
Nyt kun olemme ymmärtäneet pk-yritysten myyntiputken hallinnan merkityksen ja hyödyt, tässä on muutamia parhaita käytäntöjä, joita voit alkaa toteuttaa jo tänään.
Määrittele putkiston vaiheet
Tärkeimmät asiat ensin: jos haluat optimoida myyntiputkesi, sinun on ymmärrettävä, miltä se näyttää. Tiimisi saattaa jo noudattaa intuitiivista myyntiprosessia vaihtelevin tuloksin. Tarkkaile vaiheita, joita myyntitiimisi ottaa sopimuksen tekemiseen, ja kartoita nämä vaiheet.
Yleisesti ottaen pk-yritysten myyntiputki sisältää yleensä nämä vaiheet:
Etsintä
Ensimmäinen yhteydenotto
Tutustumiskokoukset tai -puhelut
Myyntipuhe
Neuvottelut
Sulkeminen ja jatkotoimet
Your process may differ slightly depending on your business model and the product or service you offer. When you clearly define the stages of your SMB sales pipeline, you get an objective step-by-step sales process that your team can follow, standardized to make it easier to observe customer behavior and sales rep performance.
LATAA
Mitä tehtäviä myyntiedustajiesi tulisi suorittaa myyntiprosessin kussakin vaiheessa?
Jos olet epävarma, luettelomme 101 tehtäväideaa kaikkiin myyntiprosesseihin auttaa sinua pääsemään alkuun.
Pienenä yrityksenä et halua tuhlata aikaa liidien muuntamiseen myynniksi. Samoin liidit halveksivat pitkällisiä ja tylsiä myyntiprosesseja. Mitä kauemmin liidiltä kestää siirtyä myyntiputkessasi, sitä todennäköisemmin hän turhautuu ja siirtyy kilpailijalle.
Pitkä myyntisykli tarkoittaa myös sitä, että myynti hidastuu ja samalla myös tulot. Myynti on ratkaisevan tärkeää yrityksesi kasvattamiseksi, joten on tärkeää, että myyntiputkesi on mahdollisimman tehokas ja kevyt.
Myyntisyklin pituutta voidaan lyhentää muutamalla menetelmällä:
Paranna yleisön kohdentamista: Keskity aiempaan käyttäytymiseen ja mieltymyksiin perustuvaan kohderyhmään, joka todennäköisesti ostaa.
Käsittele liidiesi kipupisteitä: Jos liidilläsi on esimerkiksi ongelmia kyselyihin vastaamisen nopeuden kanssa, etsi keino lyhentää asiakastukesi vastausaikaa.
Automatisoi ikävät myyntitehtävät: Lähetätkö aina seurantasähköpostia uusille liidille? Keksi sitten keino automatisoida tämä sen sijaan, että tiimin jäsen lähettäisi viestejä manuaalisesti.
Automatisoi myyntiputkistoon liittyvät tehtävät liiketoimintasi tavoitteiden mukaisesti.
Käsittelimme asiaa edellisessä kohdassa, mutta se on syytä toistaa, koska mahdollisimman paljon aikaa säästäminen pk-yrityksen kasvattamisessa on niin tärkeää.
Käy läpi myyntiputkesi, prosessit ja tehtävät. Kun löydät toistuvan toiminnon tai tehtävän, jonka robotti voi muuten suorittaa, automatisoi se. Jos esimerkiksi lead suorittaa tietyn toiminnon, joka osoittaa kiinnostusta oppia lisää tuotteestasi, voit asentaa prosessin, joka siirtää hänet automaattisesti myyntiputken läpi.
Ja kun he tulevat uuteen palveluputkeen, voit jopa automatisoida sähköpostisarjan, jonka he saavat viikon tai kahden aikana.
On tärkeää, että pieni myyntitiimisi voi keskittää energiansa ja huomionsa tehtäviin, joita tietokone ei pysty suorittamaan, kuten suoraan asiakkaille puhumiseen tai monimutkaisiin kyselyihin ja vastaväitteisiin vastaamiseen.
Tarkista ja päivitä putkistosi säännöllisesti
Joskus myyntitoimet ja -prosessit, jotka toimivat hyvin edellisenä vuonna, eivät toimi seuraavana vuonna.
Tai myyntitoimintaa voidaan optimoida uuden teknologian avulla.
Tai ehkä näet pullonkaulan, jossa tiimisi ei pääse etenemään, ja sinun on ratkaistava ongelma.
Nämä ovat vain muutamia esimerkkejä siitä, miten tärkeää on tarkastella säännöllisesti myyntiputkea. On tärkeää suunnitella säännöllisiä raportteja ja tarkastuksia myyntiputken kunnon tarkistamiseksi. Etsi mahdollisuuksia optimoida myyntisykliäsi tai päivittää putkesi vastaamaan liiketoimintamallissasi tai tuotteessasi tapahtuneita muutoksia.
Asiakassuhteiden hallintaohjelmisto (CRM) voi olla pelastus pk-yrityksesi myyntiputken hallinnassa. CRM-ohjelmiston avulla voit määritellä myyntivaiheet ja -toimet, automatisoida tehtäviä ja tarkastella raportteja myyntivaiheen pullonkauloista ja myyntiedustajien suorituskyvystä.
CRM:n, kuten Nutshell, avulla voit luoda täydellisen myyntiputken, joka täyttää liiketoimintasi tavoitteet ja houkuttelee ihanteellisen asiakkaasi. Joitakin etuja, joita Nutshell CRM:n käyttäminen pienelle tai keskisuurelle yrityksellesi tarjoaa, ovat muun muassa seuraavat:
Edullisten hinnoittelumallien ja loputtomien mukautus- ja integrointimahdollisuuksien ansiosta Nutshell on erinomainen CRM pk-yrityksille, jotka haluavat hallita myyntiputkia ja vauhdittaa liiketoiminnan kasvua.
Nutshell CRM on all-in-one-ratkaisu, jolla on yksinkertainen tavoite: auttaa yritystäsi lisäämään myyntiä.
Jos tämä kuulostaa siltä, että haluat, rekisteröidy tänään 14 päivän ilmaiseen kokeilujaksoon osoitteessa Nutshell- luottokorttia tai maksutietoja ei tarvita.
Saamme sinut alkuun mahdollisimman pian, sillä tuomme yhteystietoja valkoisin käsin, tarjoamme live-demoja ja opastettuja kierroksia, jotta voit aloittaa heti. Kokeile Nutshell jo tänään!
