Si estás considerando HubSpot CRM y Pipedrive pero te cuesta elegir entre ellos, has llegado al lugar adecuado. En esta página, discutiremos los pros y los contras de cada herramienta. Luego exploraremos cómo se comparan en varios aspectos clave de un buen CRM. Sigue leyendo para aprender más sobre cómo HubSpot y Pipedrive se comparan.
Disponer de una plataforma de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es vital para cualquier empresa interesada en aprender de los datos de sus clientes. Si esa es su situación, lo más probable es que ya esté buscando una herramienta de CRM. La pregunta es: ¿qué opción de CRM es la mejor?
Dos de las opciones que puedes estar considerando son HubSpot y Pipedrive. Pero entre las dos, ¿cuál es mejor? Esa es la pregunta que estamos aquí para responder. Comenzaremos por cubrir algunos pros y contras básicos de cada herramienta, y luego veremos cómo se comparan en varias características clave.
Elegir HubSpot como CRM tiene varias ventajas. Esas ventajas incluyen:
HubSpot también tiene algunas desventajas. Estos son algunos de los más importantes:
Al igual que HubSpot, Pipedrive tiene su propio conjunto de ventajas. Esas ventajas incluyen:
Pipedrive tiene muchas ventajas, pero también tiene sus desventajas. Esas desventajas incluyen:
Después de haber examinado en qué se diferencian HubSpot y Pipedrive en cuanto a pros y contras, vamos ahora a comparar directamente ambas herramientas. En concreto, vamos a fijarnos en cinco aspectos clave de un buen CRM. Esta comparación se resume en el siguiente gráfico.
Tanto Pipedrive como HubSpot ofrecen múltiples planes de precios. La opción más barata de HubSpot es un plan gratuito, mientras que el de Pipedrive es de 14,90 $ por usuario al mes. Esto significa que si tu intención es optar por el plan más barato posible, HubSpot es el camino a seguir.
Dicho esto, los planes de pago de HubSpot pueden ser mucho más caros. Su plan de inicio cuesta 20 dólares al mes, y los planes de nivel superior pueden costar más de 1.000 dólares al mes. Pipedrive, por otro lado, solo cobra 99 dólares por usuario al mes por su plan más caro.
Si quieres lo mínimo en términos de CRM, HubSpot es tu mejor opción. Pero por lo demás, Pipedrive es el claro ganador en este departamento.
Otra cualidad importante de un CRM es la facilidad de uso. Entonces, ¿qué herramienta tiene mejor puntuación en este aspecto: Pipedrive o HubSpot?
Este es un punto débil de ambas herramientas. HubSpot es fácil de usar en algunos aspectos, pero como se ha señalado anteriormente en esta página, a muchos usuarios les resulta difícil navegar. Del mismo modo, Pipedrive tiene una curva de aprendizaje empinada que puede retrasar los resultados significativamente.
Sin embargo, entre los dos, este punto es para Pipedrive. Esto se debe a que, al menos, la curva de aprendizaje de Pipedrive es temporal: una vez superada, no es tan mala. HubSpot, por otro lado, sigue siendo difícil de usar a largo plazo.
Una de las principales características de un CRM es la generación de informes basados en datos de clientes y ventas. Pipedrive puntúa bastante bien en esta categoría, ya que ofrece informes personalizables y cuadros de mando independientes para cada representante de ventas de tu equipo.
HubSpot también tiene excelentes capacidades de generación de informes, incluyendo más de 90 informes pre-construidos integrados en el panel de control. En general, HubSpot es el ganador en esta categoría, principalmente porque ofrece más opciones de personalización para sus informes.
Tanto Pipedrive como HubSpot ofrecen una amplia gama de integraciones con otras apps, que son vitales para transferir los datos de los clientes al CRM. Pipedrive ofrece más de 300 opciones de integración diferentes, algunas de las cuales son nativas y otras requieren una interfaz de programación de aplicaciones (API).
HubSpot ofrece lo mismo, excepto que permite más de 1000 integraciones. Por lo tanto, HubSpot gana esta ronda basándose en los números.
Por último, podemos analizar la automatización de las ventas. ¿Gana Pipedrive o HubSpot en esta categoría?
Pipedrive definitivamente se defiende bien en este departamento, con un constructor de flujo de trabajo y una variedad de opciones de flujo de trabajo de automatización pre-construidos. Sin embargo, las ofertas de automatización de HubSpot son aún mejores. Al igual que con los informes, proporciona la mayoría de las mismas cosas que Pipedrive, pero ofrece más opciones de personalización para ellos.
Ahora que hemos comparado ambas herramientas, volvamos a nuestra pregunta inicial: ¿Deberías comprar HubSpot o Pipedrive?
La respuesta depende totalmente de tus prioridades. Si las integraciones y la automatización de ventas son lo más importante para ti, HubSpot es la mejor opción. Pero si tu presupuesto es limitado y no quieres conformarte con el plan gratuito de HubSpot, Pipedrive es probablemente la mejor opción.
Por supuesto, es posible que decidas que no quieres optar por Pipedrive o HubSpot y en su lugar optes por un tercer CRM. En cualquier caso, asegúrate de tener en cuenta las necesidades de tu empresa antes de elegir.
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