Integration von Intercom mit Nutshell

Our native Nutshell-Intercom CRM integration automatically creates people records from website chats, syncs your conversations to Nutshell, and turns web chats into reportable activities.

Nutshell ist eine All-in-One-CRM- und E-Mail-Marketing-Plattform, die B2B-Organisationen dabei unterstützt, zusammenzuarbeiten, um mehr Geschäftsabschlüsse zu erzielen. Intercom ist eine führende Plattform für Customer Messaging, die Unternehmen bei der Generierung und Qualifizierung von Leads, der Einbindung von Kunden und der Bereitstellung von personalisiertem Kundensupport in großem Umfang unterstützt.

With this two-click integration, Nutshell will automatically add a person when you complete an Intercom chat with a web visitor, sync the transcript to their Nutshell feed, and log the chat as a new activity (which you can then report on using our powerful activity report).

Vorteile

Save time: Syncing your web chats to your CRM eliminates the need to manually type in new contacts or copy-paste chat conversations into your customer records. Plus, with the Nutshell-Intercom CRM integration you have your Intercom web chats stored in Nutshell which means you won’t have to switch back and forth between tools anymore.

Teamweite Kundeneinsicht: Durch die Speicherung aller Web-Chat-Konversationen an einem Ort, an dem Ihre Vertriebs- und Serviceteams darauf zugreifen können, erhält jedes Mitglied Ihres Teams einen vollständigen Überblick über eine Kundenbeziehung.

Insight into web chat effectiveness: By reporting on your web chats as an activity type, you can understand how often your front-line team is engaging with website visitors and how those chats relate to sales outcomes.

Was es bewirkt

With the Intercom CRM integration installed, Intercom will automatically create new contacts in Nutshell from chat interactions, and add the chat transcript including your own team member’s replies. Intercom chats will also be recorded as a “Web chat” in the activity report.

Anforderungen

Sie müssen ein Intercom-Konto haben (ab 79 $ pro Monat).

Integrieren mit Intercom

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktivieren" neben der Intercom-Integration; Sie werden zu Intercom weitergeleitet, um den Zugriff zu genehmigen. Klicken Sie auf "Zugriff autorisieren" und Sie sind fertig!

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