Da e-handel fortsat er en stadigt voksende sektor i detailbranchen, er der et større behov for, at virksomheder kan differentiere sig på markedet. At skabe personlige kundeoplevelser, forstå kunderejser og spore vigtige data er blevet afgørende for virksomheder i både online- og fysiske detailhandelsmiljøer. At bruge et godt CRM-system til detailhandel eller e-handel er nu et must.
Looking for the best CRM for e-commerce or retail businesses? Try Nutshell, an easy-to-use CRM platform that can help you grow your business!
Evnen til at skabe mindeværdige, positive oplevelser for dine kunder for at skille dig ud i en konkurrencepræget detailhandel eller e-handel kan være en game-changer. Men du har brug for de rigtige data og værktøjer til at forstå din målgruppe, kortlægge købsrejser, forudsige salg og meget mere. Det er her, et robust CRM-system kommer ind i billedet.
Vidste du, at du kan forbedre kundefastholdelsen med helt op til 27% med et CRM-system?
While sales cycles in retail and e-commerce are short, there’s much to be gained by having a CRM system to collect and organize your customer and sales data. With this data, you can optimize your marketing efforts and elevate customer experiences to increase brand loyalty and improve your ROI.
Med et avanceret CRM-system som Nutshell integreret med dit e-handelssite eller din butiksanalyse kan du opnå følgende:
If you’re on the hunt for the perfect retail and e-commerce CRM solution for your business, there are a few core features you should consider. Essentially, you’ll want a CRM platform that supports your business needs, specifically when it comes to mapping and improving customer journeys and experiences.
At udvikle tillid og sikre en positiv oplevelse ved hver interaktion er den bedste måde at opbygge brandloyalitet og tilskynde til gentagne køb. Men du skal bruge de rigtige CRM-funktioner til at indsamle, gemme, organisere og analysere de data, der er nødvendige for at opnå dette.
When you choose Nutshell as your CRM for e-commerce or retail, you gain access to a host of features ready to help your business grow. With Nutshell in your arsenal, you’ll have an award-winning all-in-one retail CRM solution providing you with everything you need, including:
Nutshell's kontaktstyringsfunktioner giver detailhandlere som dig en database med vigtige kundeoplysninger. Ud over deres demografiske oplysninger kan du gemme og sortere dine kunder i henhold til deres købshistorik, supporthenvendelser og særlige tilbud, de har benyttet sig af.
Ved at kende hver enkelt kunde godt og segmentere dem i overensstemmelse hermed ved du, hvilke relevante tilbud og meddelelser du skal kommunikere med dem.
Med Nutshell's CRM-kontaktstyringsfunktioner kan du:
Desuden kan du holde kontakten med dine nuværende kunder og holde dit brand i deres bevidsthed for at opbygge brandloyalitet.
Using a CRM can help retailers and e-commerce businesses create better marketing campaigns. With easy-to-use retail CRM software like Nutshell, going through your customer database can give you valuable insights on how you can improve your campaigns to get more leads.
Nutshell's e-mail-automatiseringsfunktion giver dig mulighed for at oprette og planlægge e-mail-kampagner. Hvis du annoncerer et længe ventet produkt, kan du lave personlige e-mails og planlægge udsendelsen til kundesegmenter, der er interesserede i dit nye produkt.
Fik du ikke noget svar? Du kan automatisere opfølgninger med Nutshell's personlige e-mailsekvensværktøj og oprette salgsdrypkampagner.
Udnyt Nutshell's førsteklasses e-mailmarketingfunktioner, som f.eks:
Hvilke markedsføringskanaler har dine kunder interageret mest med? Hvis du opdager, at en stor del af dine kunder finder dig gennem en bestemt kilde, kan det give mening at køre kampagner på de kanaler.
Når du ved, hvor dit publikum engagerer sig i dit brand, og hvordan disse kanaler fører dem til en konverteringsbegivenhed, kan du afgøre, hvor du skal fokusere din marketingindsats og dit budget.
Nutshell kan hjælpe dig med at identificere de kilder, der producerer dine bedste leads, ved hjælp af automatiseret leadattribution og rapporteringsfunktioner. Med lead attribution på Nutshell får e-handels- og detailvirksomheder fordele på følgende måder:
Den bedste måde at bestemme marketingkampagnens resultater og kundernes adfærd på er gennem dataindsamling, rapportering og analyse. Nutshell leverer automatiseret og tilpasset rapportering, der giver dig et overblik over kampagne- og salgssucces og mulighed for at dykke dybere ned i specifikke datasegmenter for at få mere indsigt.
Kan du se et mønster i kundernes demografi eller adfærd? Du kan bruge den information til at skærpe dine kampagner og nå ud til den rigtige målgruppe. Bemærker du et markant fald i engagementet på et bestemt tidspunkt i kunderejsen? Det er en glimrende mulighed for at finde områder, hvor du kan forbedre din kampagne og øge antallet af konverteringer.
Hvis du vælger Nutshell som dit CRM til detailhandel eller e-handel, får du det bedste inden for CRM-rapportering og -analyse, som giver dig følgende:
Find out what makes Nutshell different.
Nutshell er den bedste værdi for pengene. Alsidigheden og funktionaliteten gør det til et meget nemt og kraftfuldt produkt at bruge.
Mark M. Southwestern Scale Co.
Jeg har tidligere brugt Act, Goldmine og Salesforce, og jeg synes, at Nutshell var det nemmeste at komme i gang med og at oprette brugerdefinerede felter. Jeg vil anbefale Nutshell til andre, der er interesserede i et CRM, der er nemt at lære og navigere i.
Craig C. Thermal-Tec
Vi forlod Hubspot til fordel for Nutshell , fordi Hubspot var for kompleks. Nutshell laver software til mennesker.
Daniel H. EOS
Da vi evaluerede CRM-systemer, var den eneste afgørende faktor mellem Nutshell og Salesforce opstartstid og pris. Nutshell vinder på begge punkter (med stor margin). Salesforce kostede 10 gange så meget pr. måned for det, vi ønskede.
Jason C. Arrow Container Corp
Dit CRM-system er et effektivt værktøj for virksomheder inden for e-handel og detailhandel, som hjælper dem med at udvikle en dybere forståelse af deres publikum og kunder. CRM-software fungerer som knudepunkt for alle dine vigtige kundedata og kan forbindes med andre applikationer, der er kritiske for din virksomhed, så alt samles.
Hvis din detail- eller e-handelsvirksomhed i øjeblikket bruger andre værktøjer til regnskab, lagerstyring eller kontraktstyring, kan du stadig bruge Nutshell og få dine værktøjer integreret sammen. På den måde kan du få adgang til dine lagerdata og drive din virksomhed fra et enkelt brugervenligt værktøj.
Nutshell tilbyder tusindvis af integrationer med nogle af de største navne inden for forretningssoftware. Og hvis den app, du leder efter, ikke findes på vores hjemmeside, skal du bare kontakte vores team, så vil vi gøre vores bedste for at skabe et CRM-link til din virksomhed.
Nogle af de typer integrationer, du kan forvente, når du samarbejder med Nutshell , er bl.a:
At vælge Nutshell frem for en anden CRM-platform giver dig flere uovertrufne fordele - den mindste af dem er vores forståelse af de unikke behov hos e-handels- og detailvirksomheder.
Tænk på Nutshell som fundamentet for din stærke, vækstfremmende tech stack og Nutshell -teamet som dine partnere - som en forlængelse af dit team. Nutshell er designet til at hjælpe virksomheder som din med at håndtere og organisere kundedata på den nemmest mulige måde og få den indsigt, der er nødvendig for at få succes.
Når du vælger Nutshell som din CRM-partner til detailhandel eller e-handel, får du:
Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!
When you choose Nutshell as your retail and e-commerce CRM, you have the option to partner with 500+ digital marketing experts to help drive leads to your sales team.
At fastholde loyale kunder og skaffe nye er afgørende for detailhandlere og e-handelsvirksomheder. Et overkommeligt og brugervenligt CRM-system som Nutshell kan hjælpe dit team med at fremme loyaliteten og samtidig udvikle marketingkampagner, der skaffer nye kunder.
Høst fordelene ved at bruge CRM-software til detailhandlen på bare dage og ikke uger. Automatiser opgaver, send personaliserede e-mails og strømlin din detailvirksomheds drift.
Hvis du har brug for hjælp, vil vores dedikerede supportteam med glæde hjælpe dig via live chat eller e-mail. De sørger for, at dit team får mest muligt ud af Nutshell fra det øjeblik, du tilmelder dig en gratis prøveperiode.
Vil du se, om Nutshell er det rigtige CRM til din detail- eller e-handelsvirksomhed? Prøv Nutshell gratis i 14 dage!
Slut dig til mere end 30.000 andre professionelle inden for salg og marketing. Abonner på vores Sell to Win-nyhedsbrev!